Términos de Uso

Última actualización: 26 de agosto de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestro sitio.

2. Uso del sitio web

Este sitio web tiene carácter informativo y comercial. Está destinado a proporcionar información sobre nuestros servicios de agencia de viajes y facilitar el contacto con potenciales clientes.

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan:

• Dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web
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• Vulnerar la seguridad del sistema
• Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, código fuente) son propiedad de lush-sequoia o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido sin autorización expresa del titular de los derechos.

4. Información sobre servicios y precios

La información sobre servicios y precios publicada en este sitio tiene carácter orientativo. Los precios finales pueden variar en función de:

• Disponibilidad en las fechas solicitadas
• Temporada alta o baja
• Cambios en tarifas de proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.)
• Fluctuaciones en tipos de cambio (para destinos internacionales)

Cualquier contratación de servicios estará sujeta a la confirmación de disponibilidad y precio definitivo mediante presupuesto personalizado.

5. Proceso de contratación

El envío de una solicitud a través de nuestro formulario no implica la contratación automática de ningún servicio. El proceso de contratación incluye:

1. Solicitud inicial del cliente
2. Propuesta personalizada con precios definitivos
3. Aceptación expresa del presupuesto
4. Firma del contrato de servicios turísticos
5. Pago del anticipo o totalidad según condiciones

Solo tras completar estos pasos se formalizará la reserva.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• Verificar que dispone de documentación válida para viajar (pasaporte, visados, etc.)
• Cumplir con los requisitos sanitarios del destino (vacunas, seguros médicos)
• Informarse sobre las condiciones de entrada al país de destino
• Contratar un seguro de viaje adecuado
• Proporcionar información veraz y completa durante el proceso de reserva

7. Limitación de responsabilidad

lush-sequoia actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, etc.).

No nos hacemos responsables de:

• Cancelaciones, retrasos o cambios en servicios prestados por terceros
• Circunstancias extraordinarias (fenómenos naturales, huelgas, restricciones gubernamentales)
• Daños derivados del incumplimiento por parte del cliente de requisitos legales de viaje
• Pérdida o deterioro de equipaje gestionado por compañías de transporte

8. Modificación de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

9. Enlaces a terceros

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10. Legislación aplicable

Estos términos de uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de uso, puedes contactarnos en [email protected]